Здравствуйте, Дмитрий!
Хочу немного развеять миф о Ваших уступках ко мне: начнём с того, что на странице товара, а также во время оформления заказа нигде не было сказано, что витринный товар доступен к покупке только самовывозом. Более того, заказ оформился, соответственно условие не работает.
Следующий момент, Вы мне написали про данное условие, скинули ссылку где это условие чудным образом появилось и написали о том, что Вы не можете отправить витринный товар из-за дефекта в виде царапины, на который я изначально был согласен, а также из-за отсутствия упаковки.
НО, если я самостоятельно оформлю доставку за свой счёт, Вы мне сможете отправить колонки в надёжной упаковке. Как то Вы сами себе противоречите. Т.е. Вы мне отправить товар не может, но если я оплачиваю транспортные расходы, то все Ваши условия возможно обойти.
По итогу заказ отменили в одностороннем порядке.
Какое-то странное отношение у Вас к покупателям.
Ну да ладно, Бог Вам судья.