Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

 

Ассоциации


Аудиомания - член Ассоциации Электронных Коммуникаций, объединяющей крупнейших игроков рынка электронной коммерции, с 2013 года.

 


Аудиомания - член АКРЭТ с момента основания ассоциации.

Про Аудиоманию

Вас приветствует компания Аудиомания - ведущий поставщик качественных решений для домашнего, профессионального и портативного аудио и видео в России.

Юрий Фомин и Артём Фаермарккоманда Аудиомании

Аудиомания основана в 1997 году в Москве, а в настоящее время мы - международная компания с собственным центром разработок, производства и сборки в Европе. То есть мы не только продаем товары лучших мировых брендов, но и сами разрабатываем и производим акустические системы, кабельную продукцию и аксессуары для AV-систем. Например, акустические системы под брендом Arslab, который мы презентовали в 2009 году одновременно на крупнейшей международной выставке CES в Лас-Вегасе, США и в России.

Сотрудник АудиоманииСотрудник АудиоманииНо это не главное. В действительности многие компании продают звуковое оборудование. Но мало кто видит в этом смысл и увлечение всей жизни. Многие называют себя профессионалами. Но мало где работают люди, которые действительно болеют своим делом.

Наша готовность предложить индивидуальный подход каждому клиенту – это проявление искренней заботы о Вас и Вашем времени. Вы хотите дополнить или модернизировать Вашу систему? Вам нужен домашний кинотеатр? Мы поможем подобрать все лучшее с учётом Ваших звуковых и музыкальных предпочтений, особенностей помещения и профессионально установим все по Вашему желанию. И так – в отношении любого оборудования, от многокомнатных проектов любой сложности до покупки акустического кабеля или виниловой пластинки.

И, наконец, 7 фактов, которые можно сказать только о компании Аудиомания:

  1. Мы продаем только то оборудование, которое нам самим нравится и доставляет удовольствие;
  2. Значительную часть продукции мы покупаем непосредственно у производителей, что позволяет вам приобрести оборудование выше классом за те же деньги;
  3. Мы ежедневно применяем в своей работе лучшие принципы из опыта работы с клиентами и сервисов международных компаний, а также придумываем новые;
  4. Все, что мы предлагаем и рекомендуем, можно послушать заранее перед покупкой в одной из наших комнат прослушивания в Москве 7 дней в неделю;
  5. Мы слушаем наших клиентов и изучаем качество товаров, что помогает нам предвосхищать ваши ожидания;
  6. У нас своя служба доставки по Москве и ближайшему Подмосковью;
  7. В нашем магазине доступна бесплатная доставка по всей России.

И в завершении хочется вспомнить слова одного из наших постоянных клиентов, который написал, что каждый раз, покупая у нас, он уверен, что получит качественный товар. Для нас это и есть лучшая характеристика.

Вот очень кратко то, что мы хотели бы сказать о нашей компании. Расскажите и Вы о себе. Приглашаем Вас в один из наших шоурумов. Поговорим о музыке и послушаем лучшую акустику в удобное для Вас время.

До встречи!

 

Ларс Кристенсен (Nordost) и Артём Фаермарк (Аудиомания) Альт Йонк ван ден Хул и Дмитрий Назаров (Аудиомания)
Ларс Кристенсен (Nordost) и Артём Фаермарк (Аудиомания) Альт Йонк ван ден Хул и Дмитрий Назаров (Аудиомания)

 


 

Аудиомания гордится высокими оценками именитых производителей и организаций:

 

За верность идеям аналогового аудио и продвижение виниловой культуры
За верность идеям аналогового аудио и продвижение виниловой культуры
Победитель в номинации Лучший демо-зал
Победитель в номинации "Лучший демо-зал"
Audioquest Outstanding Performance 2020
Audioquest Outstanding Performance 2020
Лучший партнёр по интернет-продажам продукции AUDAC в 2020 г
Лучший партнёр по интернет-продажам продукции AUDAC в 2020 г
Участник выставки
За особые успехи в продажах и продвижении кинотеатральных проекторов JVC в 2019 году
Участник выставки
Участник выставки "Hi-Fi & High End Show" 2019
Audioquest Outstanding Performance 2019
Audioquest Outstanding Performance 2019
Участник выставки
Участник выставки "Hi-Fi & High End Show" 2018
Выбор пользователей Яндекса 2018
Выбор пользователей Яндекса 2018
Аудиомания
Аудиомания - лучший дилер Monitor Audio в России
За
За высокий профессионализм в сфере HIGH END AUDIO
Аудиомания
Аудиомания - победитель в номинации "Клиентоориентированность"
Аудиомания
Аудиомания - финалист в номинации "Инновация"
Аудиомания
Аудиомания - финалист в номинации "Бизнес-процесс"
Открытие года 2016
"Открытие года 2016" дистрибьютора MixArt
Золотой
Победитель конкурса "Hi-Fi. Лучший розничный магазин"
Победитель
Победитель конкурса "Hi-Fi. Лучший интернет-магазин"
Участник
Участник 20-й юбилейной выставки "Hi-Fi & High End Show"
За
За высокий уровень профессиональной культуры и вклад в продвижение High End Audio
Лучший
Лучший дилер JVC 2011 года
Серебряный
Серебряный финалист конкурса "Hi-Fi. Лучший сайт 2014"
Участник
Участник международной выставки Consumer Electronics & Photo Expo 2014
Победитель
Победитель конкурса "Hi-Fi. Лучший сайт 2013"
За победу в номинации Лучший интернет магазин Hi-Fi
За победу в номинации "Лучший интернет магазин Hi-Fi"
Вторая
Вторая премия Online Retail Awards-2013 в номинации "Самый внимательный интернет-магазин"
Вторая
Вторая премия Online Retail Awards-2013 в номинации "Самый эффективный интернет-магазин"
Участник
Участник международной выставки Consumer Electronics & Photo Expo 2013
Лучший
Лучший дилер компании Barnsly 2012 года
Победитель
Победитель конкурса "Hi-Fi. Лучший сайт 2012"
Участник
Участник международной выставки Consumer Electronics & Photo Expo 2012
Победитель
Победитель конкурса "Hi-Fi. Лучший сайт 2011"
Участник
Участник международной выставки Consumer Electronics & Photo Expo 2011
Старейший
Старейший официальный дилер PMC
Лучшие
Лучшие салоны 2010 года
Победитель
Победитель конкурса "Hi-Fi. Лучший сайт 2010"
Лучший
Лучший дилер Arcam 2009 года
Участник
Участник международной выставки HDi Show 2009 года
Участник
Участник международной выставки Premium Hi-FI 2008 года
Дилер
Дилер года 2006 Cambridge Audio
Дилер
Дилер года 2005-06 ELAC
Дилер
Дилер года 2006 Acoustic Energy



Реквизиты розничных продавцов, обслуживающих интернет-магазин:

ИП Назаров Дмитрий Борисович
ИНН 771800138780
ОГРНИП 306770000536546

ИП Фаермарк Артём Сергеевич
ИНН 771870410887
ОГРНИП 304770000276258