Индекс NPS
Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.
Отзывы клиента Владимир П. из Москвы
Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.
Москва, 28 октября 2011
Владимир П. Отлично
Кабель межблочный аналоговый RCA Van den Hul Secondнет в продаже
Подбирался межблочный кабель для связки усилителя Marantz PM 15S1 и CD проигрывателя Marantz SA 15 S1. В качестве акустики используется Elac BS 243 и сабвуфер Elac SUB 50 ESP.
Для сравнения использовались кабели трех ценовых групп, с метровой длиной в каждом случае:
Ixos XHA716 SP-OFC (прогретый) – $100
Van Den Hul Second (холодный) – $400
MusicalWire Cadence (прогретый) – $1000
Marantz не выдавал ощутимой разницы между кабелями за $100 и $1000. Основная разница была в динамике звучания. Кабель за $400 также выдавал на 5 db меньше, но звучал субъективно лучше. Дорогой кабель, вместе с паразитным высокочастотным звоном откровенно удалял высокие частоты, выравнивал картину звучания и делал ее более плоской.
Выбор был сделан в пользу Van Den Hul Second. Сам провод визуально выглядит простоватым, но ни один из элементов не раскручивается и не болтается. Не хватает оплетки сетки вокруг мягкого внешнего покрова кабеля, на котором легко остаются следы от нажима твердых предметов. Маркировка направления отсутствует или неразличима.
Для Marantz разница в звучании заметна сразу, будучи даже в холодном состоянии. Самостоятельно кабель прогревается крайне долго. Звук одновременно жесткий и точный, басы не расползаются, но не хватает сухости в барабанной дроби при звучании соло. Классика звучит панорамно. Хор впечатляет только на определенной громкости звучания, которая оптимальна по акустике комнаты.
Используемый сабвуфер Elac SUB 50 ESP медлителен, растягивает ноты и в конце протяжки обычно выдает неприятную вибрацию. С проводом Van Den Hul Second вибрация ушла, а с протяжкой звука ничего не изменилось. На некоторых динамичных композициях, сабвуфер лучше выключать вообще, полагаясь на возможности полочной акустики.
Кабель MusicalWire Cadence внешне выглядит как произведение искусства, но не звучит по своей цене. Физически жесткий и неповоротливый. Разъемы болтаются и раскручиваются. Интересен исключительно внешне.
Москва, 15 июня 2011
Владимир П. Хорошо
Активный сабвуфер ELAC SUB 50 ESPнет в продаже
Сабвуфер Elac SUB 50 был приобретен для пары фронтальных колонок Elac, им было грустно... :-)
Ресивер изначально не хотел работать с сабвуфером, так как распознавал фронтальные колонки Elac как напольные и подавал на колонки полный диапазон звучания. Только переключив в режим сателитов, низкие частоты пошли на сабвуфер и появилась возможность настроить звучание.
Сабвуфер имеет большой диапазон частот, для фронтальных колонок Elac оказалось, что оптимальная частота от 50 до 80 Гц. Более высокая частота уже давала слишком активное звучание и дешевило стиль звучания.
Понравилось, что Elac SUB 50 ESP включается без щелчка и постороннего шума, он сразу и активно включается в работу при появлении сигнала.
Жаль, что Elac SUB 50 ESP не имеет рояльный лак, как у фронтальных колонок Elac.
