Индекс NPS
Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.
Отзывы клиента Сергей Г. из Санкт-Петербурга
Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.
Санкт-Петербург, 22 октября 2012
Сергей Г. Хорошо
Кронштейн для акустики Vogels VLB 200нет в продаже
Простой по конструкции, но прочный кронштейн с неплохим качеством исполнения в целом.
Для маленьких колонок массой до 5 кг вполне достаточно двух саморезов для крепления к стене (конструкция позволяет установку до 5 штук). Однако сами саморезы и дюбели к ним диаметром 8 мм, входящие в комплект, лучше сразу заменить на более качественные (здесь производитель явно сэкономил).
Интересная идея протянуть акустический кабель сквозь кронштейн, терпит фиаско даже для кабеля небольшой толщины. Единственный выход - это крепление кабеля черными нейлоновыми пластиковыми стяжками (хомутами) к горизонтальной стреле.
Передняя прижимная планка высотой 25 мм (задняя такой же высоты) не позволяет установить грили на некоторых колонках. Впрочем, если очень хочется видеть грили, можно легко удлинить их шпильки при помощи термоусаживаемой трубки и подходящего пластикового дюбеля.
Ещё из минусов: отсутствие фиксации кронштейна по горизонтали и сомнительная, с точки зрения сохранности дорогих колонок, идея их дополнительной фиксации винтами в задней прижимной планке.
Санкт-Петербург, 20 октября 2012
Сергей Г. Отлично
Кабель позволил получить от акустики новый уровень проработки многих нюансов музыкальных произведений и увеличить детальность воспроизведения в целом.
Длины кабеля 1,8 м (1,9 м от банана до банана) может оказаться недостаточно, чтобы подобрать оптимальное взаимное положение акустических систем даже в относительно небольшом помещении. Вероятно стоит выбирать варианты не менее 2,4 м.
В местах заделки жилы кабеля в банан под обжим, она никак не зафиксирована и будучи помещена производителем лишь в тонкую термоусаживаемую трубку, легко гнется на 90 градусов и более, что вызывает некоторые сомнения в долговечности такого соединения при интенсивной эксплуатации.
