Индекс NPS

94.77%ноябрь
2024
95.17%декабрь
2024
94.52%январь
2025
93.38%февраль
2025

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы клиента Олег Б. из Сарова

Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.

Саров, 21 февраля 2025
Сопровождение заказа от Дмитрия Шереметьева выше всяких похвал. Именно с его вежливой и профессиональной подачи я сделал свой выбор. Качество доставки приемлемое, всё очень быстро и сохранно. Никаких повреждений не выявил. Отлично упакованный товар, полностью комплектный. Внешний вид вызвал дополнительное удовольствие Эта акустика вызывает эстетическое наслаждение. Подключение вызвало некоторые трудности в связи с неудобными, узкими зазорами винтовых клемм, но немного повозившись, удалось закрепить разъем типа "лопатка" намертво... Скорее это связано с особенностью клеммы, паз очень узкий. Сама клемма сделана качественно, провода и разъёмы куплены также в "Аудио мании". Но скорее всего причина затруднений в том, что "не надо торопиться"... После подключения никаких проблем больше не было. Прекрасный звук, пока прогреваются, не могу сказать полные впечатления - пока послушал два источника и не составил объективного мнения. Но времени впереди много и ещё успею. Одно могу сказать сразу - бас волшебный... С ВЧ надо разбираться. Заказал к ним акустические грили и буду экспериментировать с акустическими проводами, планирую их приобрести в "Аудиомании". Покупкой доволен.
Саров, 20 января 2025
Олег Б. Отлично
Виниловая пластинка КИНО - ГРУППА КРОВИ (180 GR)нет в продаже
Качественно сделано, качественно упаковано и качественно доставлена. Доволен сроками обработки заказа и информацией сопровождения.
Саров, 20 января 2025
Олег Б. Отлично
Виниловая пластинка КИНО - ЧЕРНЫЙ АЛЬБОМ (180 GR)нет в продаже
Хорошее впечатление от доставки. Оставлена в личную коллекцию. Впечатление от уровня записи опубликую позже.
Саров, 16 ноября 2021
Это не первая покупка в этом интернет магазине. Поэтому впечатления от общения и получения товара в меньшей степени имеют эмоциональное влияние. Очень приятно обращаться к специалистам "Аудиомании", т.к. чувствуется хорошая подготовка и ориентирование в сфере , в которой моих знаний не хватает. Большое спасибо Руслану Авдееву за проделанную работу. Доволен покупкой. Хорошее впечатление от апгрейда проигрывателя винила, купленного также в "Аудиомании". Общее впечатление несколько портит произведённая доплата за настройку головки звукоснимателя. Ведь на сайте говорится ( я посмотрел повторно), что при покупке проигрывателя с одновременной заменой головки звукоснимателя, эта услуга предоставляется бесплатно. Но, очевидно, не в моём случае. А так, основное впечатление положительное. Выражаю свою благодарность Аудиомании.
Саров, 13 января 2021
Олег Б. Хорошо
Разъем акустический типа "лопатка" Analysis-Plus BSS Spade Silverнет в продаже
Качество изделия меня устроило.
Саров, 23 декабря 2020
Это те компоненты для моей будущей стереосистемы, о которых я думал продолжительное время. Они подходят мне по параметрам помещения в котором будут размещены. Решающее значение имела место скидка, предложенная компанией Аудиомания. Оценка отлично. Подробный отзыв будет позже.