Добрый день! По заказу №1439729 оплаченному 12 ноября 2021г. 16 апреля 2022г. Ваш менеджер известил меня о том, что поставки прекращены и выслали форму заявления о возврате средств, я ее заполнил и направил обратно в этот же день. 17 апреля 2022г. направил Вам уточнение насчет номера карты и номера счета на который следует произвести платеж. Денежные средства до сих пор не поступили. Есть хоть какая то определенность по моему вопросу?