Здравствуйте, чуть больше года назад покупал звуковую карту Steinberg UR24C, сейчас внезапно обнаружил что начал болтаться джек под наушники 6.3мм, при лёгком изменении положения джека, звук либо пропадает, либо частично отпадает одно ухо. Это является браком? И куда можно написать по этому поводу на счёт возврата/замены?