Здравствуйте! Собираюсь сделать покупку на Вашем сайте и хочу подробнее ознакомиться с условиями возврата товара. Планирую приобрести виниловую пластинку в подарок. Хочется понимать, каковы критерии обращения в службу поддержки при выявлении дефектов при прослушивании дома (сроки, куда и кому писать). Спасибо!