Добрый день. Согласно руководству пользователя, для сопряжения с телефоном нужно зажать и держать центральную кнопку на пульте управления дольше, чем 5 секунд.
Если вы все делаете согласно инструкции, но наушники не входят в режим сопряжения и не видны ни на одном из телефонов, возможно, наушники неисправны. В таком случае необходимо отнести их в сервисный центр или в магазин по месту покупки наушников.