Обсуждение вопроса
13 апреля 2020, 13:37
Платон Вадимович (Клиент Аудиомании)
Вопрос
Здравствуйте.
У меня возникла проблема с устройством, которое я у вас приобрел (товарная накладная 1906729825 от 30.10.2019).
Я говорю про фонокорректор Thorens MM008 ADC. С месяц назад ухудшился звук выходящий через usb на компьютер (единственное подробное описание данной проблемы я нашел в интернете лишь тут https://www.vinylengine.com/turntable_forum/viewtopic.php?t=78273 , и у меня так же словно верхние частоты подрезали и звук как со старой аудиокассеты, при том что подключая напрямую к усилителю (не через usb, а через аналоговый выход с фонокорректора) звук тот который был изначально. Я перестал пользоваться usb выходом (что то а самом деле было удобно для оцифровки) и использовал аналоговый выход на усилитель (этот фонокорректор звучал лучше нежели встроенный в мой проигрыватель). Сейчас появилась вторая проблема - фонокорректор начал фонить. Я и межблочные провода менял. При чем когда подключаешь проигрыватель напрямую к усилителю через встроенный фонокорректор, то все чисто - никакого гула низкочастотного нет. Thorens же даёт гул, а с включением проигрывателя низкочастотный гул только усиливается. Гарантийный талон и упаковка все ещё на месте.
Как мне решить возникшую проблему и куда и каким способом вам выслать для диагностики и ремонта?
Заранее спасибо.
13 апреля 2020, 14:23
Андрей Бледных (Аудиомания) Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию
Здравствуйте, Платон Вадимович!
В ближайшее время сообщим Вам номер возвратной накладной.
Номер Вы сообщите в ПВЗ СДЭК NRS1 Норильск, Лауреатов ул., д.41 и отправляете аппарат к нам за наш счёт.
Как фонокорректор прибудет к нам мы передадим его в сервисный центр для диагностики.
Спасибо.
Написать свой ответ