Наталья, доброе утро. Вы не указали номер заказа и поэтому не смогу Вам ответить конкретно по Вашему заказу. А обычная процедура обработки заказов следующая: когда заказ попадает в работу к менеджеру, тот связывается с покупателем для подтверждения заказа, уточнения адреса, озвучивает варианты оплаты и предлагает выбрать удобную для клиента доставку. Далее, если товар сразу есть в наличии на нашем центральном складе и не требует перемещения или ожидания поставки, то мы на следующий рабочий день после оплаты передаем заказ на доставку. Для получения более оперативной информации по Вашему конкретному заказу, позвоните нам сейчас по бесплатной линии 8800-555-15-80 и назовите номер Вашего заказа.