Альберт, здравствуйте. Не обязательно через outlook, тут уже зависит как у Вас настроен почтовик в ПК (к примеру, у меня компьютер предлагает все варианты почт, которые настроены в компьютере). Также Вы можете продолжить беседу в вопрос-ответ тут же под ответами, нажав кнопку "Обсудить вопрос" или "Дать свой ответ".

Альберт, здравствуйте. Я не смогу ответить Вам почему так произошло, я не вижу какой телефон был раньше, а какой сейчас должен быть. Пожалуйста, напишите письмо в ответ на письмо от менеджера заказа Ваши правильные контактные данные, что нужно убрать, а что оставить для связи.