Обсуждение вопроса
10 декабря 2017, 11:17
Алексей Николаевич (Клиент Аудиомании)
Вопрос
заказал подвесы указал данные банковской карты пришел ответ что карта просрочена и заказ не оформлен хотя карта в норме. потом приходит смс .. ваш заказ обрабатывается . что это значит.
11 декабря 2017, 12:33
Артём Кендыш (Аудиомания) Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию
Алексей Николаевич, здравствуйте. Получилась такая ситуация, что оплата картой в момент заказа не прошла, однако сам заказ был оформлен до конца, потому и была получена смс о том, что заказ обрабатывается. Приносим свои извинения за это недоразумение в момент оформления вашего заказа.
На данный момент менеджер заказа Николай созвонился с вами и отправил новый счет. Пожалуйста, проверьте вашу почту.
Написать свой ответ