Здравствуйте, приобрел у вас портативную колонку Nude Audio Move M. После разряда колонки, она перестала заряжаться. При подключении к сети колонки, на ней светится красная лампочка. Колонка не включается, красная лампочка не гаснет пока колонка подключена к сети. Колонку приобрел 15.10.16, гарантийный талон имеется, чек утерян. Можете ли вы как-то помочь?