Задать вопрос специалистам Аудиомании


Архив вопросов и ответов
Вопрос 3 марта 2022 15:05, Владимир

Добрый день! Как мне изменить мои контактные данные в профиле сайта (email)? Не нашел такой возможности.

Артур Войнов
Ответ 3 марта 2022 15:17, Артур Войнов, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте. Напишите нам на почту info@audiomania.ru изменения и мы поправим.

Вопрос 3 марта 2022 15:01, Михаил

Добрый день! Хотел бы уточнить будет ли произведена доставка заказа №1487415, оплачен от 24.01.2022 г. Если есть сомнения по поводу возможности доставки заказа, готов рассмотреть аналоги головки звукоснимателя. Пожалуйста, свяжитесь со мной. Обрабатывал заказ Руслан Авдеев. Спасибо!

Артур Войнов
Ответ 3 марта 2022 15:05, Артур Войнов, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте. Ожидайте звонок менеджера.

Вопрос 3 марта 2022 14:31, Михаил Куликов

Добрый день! Не могу до Вас дозвониться. Прошу подтвердить факт получения оплаты по заказу 1507560 (оплата осуществлена). Жду доставку 04.03.2022 с 13:00 до 16:00. Прошу подтвердить. Спасибо!

Артур Войнов
Ответ 3 марта 2022 14:40, Артур Войнов, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте. Оплата поступила. Ожидайте звонок менеджера.

Вопрос 3 марта 2022 14:31, Олег Евгеньевич

Добрый день! Что скажете по заказу №1439729 от 12.11.2021?

Артур Войнов
Ответ 3 марта 2022 14:39, Артур Войнов, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте. Ожидайте звонок менеджера. Мы ему передали.

Вопрос 3 марта 2022 14:12, Андрей

Добрый день. Не могу связаться с Вами по телефону. И это никак не укрепляет моего оптимизма. Заказ № 1497007. Полностью оплачен 12.02.2022. Будет ли доставлен мой заказ или нужно возвращать деньги? Занимался Денис Николаев.

Андрей Бледных
Ответ 3 марта 2022 14:20, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Андрей!
Вы оформили заказ на головку звукоснимателя Audio-Technica VM95E. Она ожидается в приходах к середине апреля.
Как она поступит на наш склад мы тут же передадим её в службу доставки.
Если Вы устали ждать и аналоги Вам не нужны, то можем вернуть денежные средства обратно на Вашу карту.
Спасибо

Вопрос 3 марта 2022 12:39, Александр

Добрый день. В наличие имеется старенькая акустика Pioneer cs3030. Есть-ли смысл поменять на DALI Spektor 2 и если есть, то по Trade-in сколько может составить скидка?

Андрей Бледных
Ответ 3 марта 2022 13:54, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Александр!
Мы принимаем в трейд-ин акустику не старше 5-ти лет. Следовательно Вашу акустику принять не имеем возможности.
Если Вы слушаете музыку на тихой и средней громкости в помещении до 18 кв. метра, то смысл в замене DALI Spektor 2 есть.
Если помещение больше и Вы планируете слушать музыку на высокой громкости, то лучше оставьте себе Pioneer cs3030.
Ближайшим конкурентом Вашим акустическим системам будет Полочная акустика Yamaha NS-6490
Спасибо

Вопрос 3 марта 2022 12:36, Рашид Рафкатович

Добрый день. Скажите пожалуйста если я закажу у вас Сетевой проигрыватель NAD C658
Артикул: K4949X516 когда его можно ждать-через какое время? И будет ли цена сего аппарата соответствовать нынешнему ценнику? Спасибо.

Александр Макеев
Ответ 3 марта 2022 13:16, Александр Макеев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Рашид Рафкатович! Данного товара нет в наличии, дата поставки точно не определена. Предоплату за товар которого нет в наличии не принимаем. Цена скорее всего измениться.

Вопрос 3 марта 2022 12:31, Sabina

Добрый день. При переезде был утерян блок питания для Rega Planar 3, возможна замена и приобретение неоригинального кабеля в наличии?

Александр Макеев
Ответ 3 марта 2022 13:59, Александр Макеев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Сабина! В нашем ассортименте отдельно БП не продаются. Попробуйте обратится в фирменный СЦ

Вопрос 3 марта 2022 12:27, Алексей

Здравствуйте. Интересует вакансия -менеджер по продаже виниловых пластинок. По какому тел и к кому обратиться? Вакансию нашел на hh

Андрей Бледных
Ответ 3 марта 2022 13:47, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Алексей!
Для начала Вам необходимо отправить своё резюме менеджеру по персоналу - Олесе Владимировне Мрачковской
на электронную почту hr-manager@audiomania.ru
Если Вы нас заинтересуете, то Вас пригласят на собеседование.
Спасибо

Вопрос 3 марта 2022 09:46, Михаил

Добрый день.
Приобрел данный усилитель.
Подскажите пожалуйста, как к нему рекомендуется подключать активный сабвуфер rel 7? Через высокоуровневому входу с клемм, или по lfe с преаута?
--

Александр Макеев
Ответ 3 марта 2022 11:17, Александр Макеев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Михаил! Подскажите какой у вас усилитель?

Вопрос 3 марта 2022 09:29, Артём Андреевич

Добрый день, приобрёл у вас Klipsh r51pm и сабвуфер r100sw. Подскажите, правильно ли я понял, что для их подключения друг к другу нужного провода в комплекте нет?

Александр Макеев
Ответ 3 марта 2022 11:01, Александр Макеев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Артём Андреевич! Кабель для для подключения в комплект не входит, рассмотрите Кабели для сабвуфера

Вопрос 3 марта 2022 09:22, Дмитрий Олегович

Здравствуйте. Имею стерео двойку фирмы denon 2000ае.музыкальные предпочтения-хард рок, тяж метлл. Просьба помочь с выбором меж блочного кабеля фирмы вандэнхул. Слышал, что некая версия gold очень музыкально,, поёт,, - но в каталоге магазина не нашёл, может просмотрел. Ценовой диапазон от 10 до25т. Рублей. Буду благодарен за предложение в 2х-3х вариантах, для определения.

Александр Макеев
Ответ 3 марта 2022 12:12, Александр Макеев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Дмитрий Олегович! Из межблочныx кабелей от Van den Hul рассмотрите модель Bay C5 Hybrid не первый год используем в своем шоу-руме, состав (бескислородная медь с крупнокристаллической структурой с плотным покрытием из серебра) Из медных кабелей рекомендую Analysis-Plus Chocolate Oval-In

Вопрос 3 марта 2022 08:49, Марк

Добрый день! Приобрел себе проигрыватель Audio-Technica AT-LP60XUSBGM, и хотелось бы узнать, что к нему в перспективе из внешних комплектующих стоит докупить для получения качественного звучания? Только вхожу в мир винила и еще не сильно разбираюсь в этом всем.

Спасибо!

Александр Макеев
Ответ 3 марта 2022 11:07, Александр Макеев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Марк! Данный проигрыватель корректно работает только со штатным звукоснимателем, заменить на другую модель гзм невозможно. Теоретически можно воспользоваться внешним фонокорректором, для этого нужно переключить тумблер на тыльной стороне в положение Phono.

Вопрос 3 марта 2022 04:03, Николай Валерьевич

Хотел сказать спасибо, Аудиомании. Часть аппаратуры купил, уже дома стоит и музицирует (ELAC), другую не смог дождаться (DENON N10), но в данный момент портал смог мне вернуть в нелегкое время за 2 дня полную стоимость. Если не найду другого аппарата и доллар не улетит на луну или мать его на марс, вернусь к Вам.
Будьте здоровы!

Андрей Бледных
Ответ 3 марта 2022 11:26, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Николай Валерьевич!
Спасибо Вам за коментарии.

Вопрос 3 марта 2022 03:41, Константин

Здравствуйте! Какая акустика из бюджетного сегмента сможет справится с такими жанрами как металл и тяжелый рок, в паре с усилителем denon 520ae? Напольная или полочная не имеет значения, посоветуйте возможные варианты пожалуйста.

Александр Макеев
Ответ 3 марта 2022 11:16, Александр Макеев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Константин! Под данные музыкальные жанры рекомендую ELAC Debut Reference DBR62 четко отыгрывает металл с хорошей артикуляцией по НЧ. Также рассмотрите Arslab Stereo One

Вопрос 3 марта 2022 02:49, Василий Васильевич

Добрый день. Вчера заказал и оплатил с доставкой колонки Dali Spektor 6 а сегодня вы пишите что бы я оформил заказ. Но корзина уже пустая и заказа нет. Что делать?

Андрей Бледных
Ответ 3 марта 2022 11:25, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Василий Васильевич!
Ваш заказ оплачен и находится в работе. Акустика Dali Spektor 6 Black Ash едет под Ваш заказ из Санкт-Петербурга.
Как она поступит на наш склад в г. Москве мы тут же передадим её в службу доставки о чём дополнительно Вас проинформируем.
Спасибо Вам за обратную связь.

Вопрос 3 марта 2022 02:34, Сергей Ефимович

Добрый день! Помогите! Вчера появилась проблемма. При включении и выключении внешнего ЦАПа PS Audio Stellar Gain Cell DAC идет резкий щелчок, что передается на усилитель мощности и УМ уходит в "защиту". Но если получилось все таки включить, то сразу появляется шум в одной из колонок (АС) и , когда включаешь музыку, то из этой (щумящей ) колонки звучит громче, чем из второй, в которой шума нет. Что может быть и куда "копать", чтобы разобраться с этой проблеммой?

Артур Войнов
Ответ 3 марта 2022 11:23, Артур Войнов, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте. Подозреваю, что имеет место наличие неисправности. Можно методом исключения проверить отдельно каждый компонент. Отключить Цап и подключить к УМ источник звука с возможностью регулировки громкости. Если без ЦАПа все хорошо, то нужно отдать его в сервисный центр.

Вопрос 2 марта 2022 23:27, Ирина

Интересует доставка с наименьшими рисками. В идеале - курьером. С возможностью проверки оборудования на месте. Предоставляете такую услугу? Если нет, то хотела бы уточнить, в пункте выдачи клиент получает товар самостоятельно, или есть лицо, которое выдает товар? Кто несёт ответственность за риски при транспортировке? Спасибо.

Алексей Тоцкий
Ответ 3 марта 2022 12:09, Алексей Тоцкий, Специалист отдела розничных продаж

Здравствуйте, Ирина.
Существует несколько вариантов доставки товара, приобретаемого в нашем магазине. Подробнее тут: Как купить
В случае доставки в регион одной из транспортных компаний необходимо руководствоваться следующим:
Заказ упакован фирменным скотчем для контроля на вскрытие. Если вы получили посылку в повреждённой коробке или с повреждённым скотчем, обязательно проверьте содержимое при сотруднике службы доставки. В случае повреждения содержимого составляется акт и посылку Вы не принимаете.
Если это невозможно ( проверка в присутствии представителя транспортной компании ), отказывайтесь от получения и сообщите, пожалуйста, нам о сложившейся ситуации.
Если Вы распишетесь в получении повреждённой коробки, получить страховку или замену будет невозможно.
Если упаковка не повреждена, то Вы можете принять посылку и в случае возникновения спорных ситуаций обратиться к нам.
Доставка собственной курьерской службой возможна по Москве и Московской области.
При получении товара в этом случае есть возможность проверить его на внешний вид. Весь функционал некоторых товаров проверить, к сожалению, возможности нет ( AV-ресиверы, усилители, сетевые проигрыватели и т.д. ), т.к. это требует подключения, настройки, а в случае с виниловыми проигрывателями помимо перечисленного ещё и довольно деликатной сборки.
На проверку и выявление заводских дефектов у наших клиентов есть 30 дней ( вместо положенных по закону 14-и ) с момента получения товара и, конечно, гарантийный срок, в течение которого Вы можете обратиться как к нам так и напрямую в авторизованный сервисный центр производителя.
Мы заботимся о наших клиентах и отправленных заказах, поэтому все наши отправления застрахованы на полную сумму.
Если у Вас остались вопросы позвоните либо пишите.
Спасибо.

Вопрос 2 марта 2022 21:54, Владимир Игоревич

Добрый день. Я могу вернуть деньги за предзаказанный товар? Меня не устраивают сроки поставки.

Артур Войнов
Ответ 3 марта 2022 11:15, Артур Войнов, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте. Передали Вашу просьбу. Ожидайте звонок менеджера Вашего заказа.

Вопрос 2 марта 2022 21:50, Александр

добрый вечер имеется акустика полк аудио сигнатуре с 50 е усилитель музик фиделити м 3 си жанры диско попса легкий рок шансон электронная какой лучше из этих проигрывателей подойдет маранц сд 6007 или ротель сд 11 трибуте спасибо

Александр Макеев
Ответ 3 марта 2022 09:14, Александр Макеев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Александр! Оба аппараты достойны внимания, под вышеперечисленные жанры рекомендую Rotel CD11 Tribute.