О звуке простыми словами42Производители Hi-Fi.
Истории и интервью111Репортажи с заводов65Репортажи с Hi-Fi выставок69"Сделай сам"44Готовые проекты Аудиомании42Пресса об Аудиомании50Видео494Фотогалерея100Интересное о звуке804Новости мира Hi-Fi2545Музыкальные и кинообзоры616Глоссарий
Голосовые помощники: десять лет с человечеством
Vixen Labs и Linux Foundation провели исследование, чтобы выяснить отношение потребителей к технологиям голосовых помощников. Результаты опубликованы в материале Voice Consumer Index 2021.
Первый голосовой помощник Apple Siri появился в 2011 году, десять лет назад. За ним последовали технология Google Voice Search (2012) и Amazon Alexa (2013). Согласно исследованию, сегодня возможностями голосовых ассистентов пользуются 34% потребителей (данные по Великобритании). Из 80% пользователей, ищущих таким образом информацию о товаре или услуге, 41% впоследствии переходит к покупке.
Участников исследования просили сформулировать их приоритеты в «общении» с голосовым помощником – в разных сферах жизнедеятельности. В частности, 32% из 6000 опрошенных жителей Великобритании, США и Германии сообщили, что применительно к личным финансам они в первую очередь спрашивают о состоянии их банковского баланса. В США 21% потребителей оплачивают свои счета с помощью голосовых ассистентов; в Великобритании и Германии так поступают только 15% и 17% пользователей соответственно. Зато в Германии таким способом чаще вызывают врача или ищут специалистов в других сферах. Большинство пользователей прибегают к услугам голосовых ассистентов с помощью смартфонов, «умных» громкоговорителей (66% опрошенных заявили, что используют Amazon Echo) и автомобильных систем.
90% участников исследования «задают вопросы» (ищут нужную информацию), 73% используют технологию для поиска и прослушивания музыкальных композиций, 80% узнают прогноз погоды. Вопрос цифровой безопасности по-прежнему актуален: четверо из каждых десяти, не прибегающих к услугам голосовых помощников, объясняют своё нежелание пользоваться технологией боязнью утечки данных.
Подготовлено по материалам портала "Avreport.ru", июль 2021 г. www.avreport.ru